Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo IQBLACK (también “iQBlack”, “iQB” o “IQB”) recopila, utiliza, almacena y protege información cuando usted visita nuestros sitios o utiliza iQBlack Threat Intelligence Platform, aplicaciones, módulos de inteligencia y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Algunos Servicios pueden presentar un aviso de privacidad específico al momento del acceso; ese aviso complementa esta Política para el flujo correspondiente. Consultas: [email protected].

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar (a) información de cuenta y organización que usted provee, como nombre, email, campos de organización, rol y metadata de acceso; (b) información enviada mediante formularios de contacto, newsletter o soporte; (c) logs de seguridad y operación necesarios para proteger los Servicios, como eventos de autenticación, señales de prevención de abuso y telemetría diagnóstica; (d) datos técnicos generados por navegador o dispositivo, como dirección IP, user-agent, timestamps, referrer e identificadores de sesión; y (e) contenido que usted incorpore a espacios privados o acotados por tenant.

2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos la información para prestar y operar los Servicios, autenticar y autorizar accesos, proteger cuentas y prevenir abuso, mantener auditabilidad y confiabilidad, brindar soporte, responder consultas, mejorar performance, cumplir obligaciones legales y enviar avisos del servicio o comunicaciones de marketing cuando hayan sido solicitadas o consentidas.

3. CONTENIDO PRIVADO Y DATOS ESPECÍFICOS DE PRODUCTO

El contenido privado y acotado por tenant está destinado a ser accesible únicamente dentro del alcance autorizado definido por el Servicio correspondiente. Algunos Servicios utilizan flujos específicos para datos que requieren controles adicionales. Por ejemplo, SIGNAL presenta su propio aviso de privacidad y flujo de aceptación antes del acceso funcional. Los avisos específicos describen el tratamiento aplicable a esos flujos y deben leerse junto con esta Política.

No envíe PAN, contraseñas, secretos MFA, secretos API u otro material de autenticación mediante formularios públicos de contacto, newsletter o soporte salvo que un flujo expresamente autorizado indique hacerlo.

4. PROVEEDORES, REQUERIMIENTOS LEGALES Y DIVULGACIONES DE SEGURIDAD

La información puede ser procesada por proveedores de hosting, infraestructura, seguridad, comunicaciones u otros servicios técnicos necesarios para operar y proteger los Servicios conforme a los acuerdos aplicables. También podemos acceder, preservar o divulgar información cuando exista una obligación legal válida, cuando sea necesario para hacer cumplir términos aplicables, investigar abuso o proteger derechos y seguridad, o cuando exista autorización del cliente.

5. COOKIES, ALMACENAMIENTO LOCAL Y ANALÍTICA OPCIONAL

Utilizamos cookies técnicas o almacenamiento equivalente para funciones como preferencia de idioma, preferencia de consentimiento, sesiones y autenticación. La analítica básica opcional se activa únicamente después de aceptar analítica en el control de cookies. Si rechaza o cierra el aviso, la analítica opcional no se activa intencionalmente, aunque pueden seguir procesándose logs de seguridad, prevención de abuso y operación necesarios para prestar o proteger los Servicios. También puede administrar o borrar cookies y almacenamiento local desde el navegador; deshabilitar almacenamiento esencial puede impedir el funcionamiento correcto de algunas funciones.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad que motivó su recopilación y para requerimientos operativos, de seguridad, auditoría, contrato o legales. Los períodos pueden variar según el tipo de dato y el Servicio. Los avisos específicos o acuerdos aplicables pueden definir reglas adicionales de retención.

7. SEGURIDAD

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables orientadas a proteger la información bajo nuestro control. Ningún sistema es completamente seguro. Los usuarios siguen siendo responsables de proteger credenciales y mantener controles razonables sobre los dispositivos y entornos utilizados para acceder a los Servicios.

8. PROCESAMIENTO INTERNACIONAL

Según el hosting, proveedores y operación, la información puede procesarse en ubicaciones distintas a su país. Cuando corresponda, adoptamos medidas orientadas a protegerla de acuerdo con la ley y obligaciones contractuales aplicables.

9. SUS OPCIONES Y DERECHOS

Según la ley aplicable y su relación con IQBLACK, pueden corresponder derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición u otras opciones de tratamiento. Las solicitudes deben canalizarse por el soporte o contacto comercial asociado a la cuenta o por el canal indicado abajo. Las comunicaciones de marketing pueden rechazarse mediante el mecanismo incluido en la comunicación cuando corresponda.

10. MENORES

Los Servicios están orientados a uso profesional y organizacional y no están dirigidos a menores. No solicitamos intencionalmente información personal de menores mediante los Servicios.

11. CONTACTO Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Las consultas o solicitudes sobre privacidad pueden enviarse a [email protected]. Podemos actualizar esta Política cuando cambien los Servicios, prácticas operativas o requerimientos aplicables. Los cambios materiales específicos de un producto también pueden comunicarse mediante el Servicio correspondiente.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.